ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ tmb99

01การยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข

การเข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์ม tmb99 ไม่ว่าในรูปแบบใดก็ตาม รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการเรียกดูเว็บไซต์ การสมัครสมาชิก การฝากเงิน การเดิมพัน หรือการใช้บริการใดๆ ของเรา ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้ในเอกสารนี้โดยสมบูรณ์แล้ว

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้มีผลใช้บังคับร่วมกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ tmb99 และเอกสารนโยบายอื่นๆ ที่เราอาจประกาศใช้เป็นระยะๆ เอกสารทั้งหมดนี้ถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงระหว่างท่านกับเรา

tmb99 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงใดๆ จะมีผลทันทีที่ประกาศบนเว็บไซต์ การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อหลังจากที่มีการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว ถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขใหม่นั้นทุกประการ

02คุณสมบัติของผู้ใช้งาน

เพื่อให้มีสิทธิ์ใช้บริการของ tmb99 ท่านต้องเป็นไปตามเงื่อนไขคุณสมบัติทั้งหมดต่อไปนี้:

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ตามที่กฎหมายไทยกำหนดสำหรับการเข้าร่วมกิจกรรมการพนัน
• เป็นบุคคลธรรมดาที่มีสิทธิ์ตามกฎหมายในการเข้าทำสัญญา ไม่ใช่นิติบุคคลหรือองค์กรใดๆ
• ไม่อยู่ในบัญชีรายชื่อผู้ที่ถูกห้ามใช้บริการหรืออยู่ในโปรแกรมการยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion)
• การใช้บริการต้องไม่ขัดต่อกฎหมาย ข้อบังคับ หรือระเบียบที่ใช้บังคับในพื้นที่ที่ท่านพักอาศัย
• ไม่ได้ใช้บริการในนามของบุคคลที่สาม หรือเพื่อผลประโยชน์ของบุคคลอื่น

tmb99 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประจำตัวประชาชน หรือหนังสือเดินทาง เพื่อยืนยันอายุและตัวตนของผู้ใช้งานได้ตลอดเวลา กระบวนการนี้เรียกว่า Know Your Customer (KYC)

03การสมัครสมาชิกและบัญชีผู้ใช้

เมื่อสมัครสมาชิกกับ tmb99 ท่านมีหน้าที่ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน การให้ข้อมูลเท็จหรือข้อมูลที่ทำให้เข้าใจผิดถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้และอาจนำไปสู่การปิดบัญชีโดยทันที

หลักการสำคัญเกี่ยวกับบัญชีผู้ใช้มีดังนี้:

• หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล: แต่ละบุคคลสามารถสมัครและมีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การเปิดบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง
• ข้อมูลที่แท้จริง: ชื่อในบัญชีต้องตรงกับชื่อในบัญชีธนาคารที่ใช้ในการทำธุรกรรม
• การรักษาความปลอดภัย: ท่านต้องรักษาข้อมูลรหัสผ่านและข้อมูลเข้าสู่ระบบไว้เป็นความลับ ห้ามแชร์ข้อมูลเหล่านี้กับบุคคลอื่น
• การแจ้งเหตุ: หากพบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ท่านต้องแจ้ง tmb99 ทันที

tmb99 จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการที่ท่านไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยบัญชีข้างต้น

04การฝากและถอนเงิน

tmb99 รองรับช่องทางการชำระเงินที่หลากหลายสำหรับผู้เล่นชาวไทย ทั้งนี้ ธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดต้องปฏิบัติตามนโยบายและขั้นตอนที่กำหนดไว้ดังต่อไปนี้:

• ช่องทางที่รองรับ ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai NEXT (กรุงไทย), Bangkok Bank (กรุงเทพ), Krungsri (กรุงศรี), TMB และ USDT/Bitcoin
• ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ในการฝากเงินต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนในบัญชี tmb99 เท่านั้น ไม่อนุญาตให้ใช้บัญชีของบุคคลอื่น
• tmb99 ขอสงวนสิทธิ์ในการกำหนดวงเงินขั้นต่ำและสูงสุดของการฝากและถอนเงิน ซึ่งอาจมีการปรับเปลี่ยนได้ตลอดเวลา
• คำขอถอนเงินจะได้รับการดำเนินการในลำดับที่ได้รับ ระยะเวลาอาจแตกต่างกันตามช่องทางและปริมาณคำขอ
• tmb99 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการถอนเงินหากพบธุรกรรมที่น่าสงสัย หรือหากบัญชีอยู่ระหว่างการตรวจสอบ

05กฎการเดิมพันและการใช้บริการเกม

tmb99 ให้บริการเกมเดิมพันออนไลน์หลากหลายประเภท ทั้งบาคาร่าสด ไพ่เสือมังกร สล็อต คาสิโนสด และการแข่งขันกีฬา การใช้บริการเกมทุกประเภทต้องเป็นไปตามกฎและเงื่อนไขดังต่อไปนี้:

• ผลการเดิมพันทั้งหมดถูกกำหนดโดยระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการตรวจสอบ หรือโดยผลที่เกิดขึ้นจริงในกรณีของเกมสดและกีฬา
• การตัดสินใจของระบบและดีลเลอร์ถือเป็นที่สิ้นสุด
• หากเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างการเล่น tmb99 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันนั้นและคืนเงินเดิมพันให้กับผู้เล่น
• tmb99 ขอสงวนสิทธิ์ในการกำหนดวงเงินเดิมพันสูงสุดต่อเกมหรือต่อรอบตามที่เห็นสมควร
• เงินรางวัลจากการเดิมพันจะถูกโอนเข้าบัญชีผู้เล่นโดยอัตโนมัติทันทีหลังจากผลการเดิมพันได้รับการยืนยัน

06โบนัสและโปรโมชัน

tmb99 อาจจัดให้มีโบนัสและโปรโมชันต่างๆ เป็นระยะๆ โบนัสและโปรโมชันทั้งหมดอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขเฉพาะที่จะประกาศพร้อมกับข้อเสนอนั้นๆ หลักการทั่วไปมีดังนี้:

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการเทิร์นโอเวอร์ที่ต้องปฏิบัติตามก่อนการถอนเงิน
• สมาชิกแต่ละรายสามารถรับโบนัสแต่ละโปรโมชันได้เพียงครั้งเดียว การพยายามใช้ประโยชน์จากโปรโมชันหลายครั้งถือเป็นการฝ่าฝืน
• tmb99 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก ปรับเปลี่ยน หรือถอนโปรโมชันใดๆ ได้ตลอดเวลา
• หากพบว่ามีการใช้โบนัสในทางที่ผิดหรือการฉ้อโกง tmb99 ขอสงวนสิทธิ์ในการยึดโบนัสและกำไรที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

07พฤติกรรมต้องห้ามและการใช้งานที่ไม่เหมาะสม

ผู้ใช้งาน tmb99 ต้องไม่กระทำการใดๆ ต่อไปนี้โดยเด็ดขาด:

• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท สคริปต์ หรือเครื่องมือใดๆ เพื่อเล่นเกมหรือเข้าถึงบริการโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การพยายามแฮ็ก เจาะระบบ หรือรบกวนการทำงานของแพลตฟอร์ม
• การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การหลอกลวงหรือแสวงหาประโยชน์จากช่องโหว่ของระบบ
• การใช้บัญชีในนามบุคคลอื่นหรือให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของตน
• การมีบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีเพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัดหรือรับโบนัสซ้ำ
• การแสดงพฤติกรรมคุกคาม ดูถูก หรือสร้างความเดือดร้อนให้กับเจ้าหน้าที่หรือผู้ใช้งานอื่น

08ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ เครื่องหมายการค้า และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม tmb99 เป็นทรัพย์สินของ tmb99 หรือผู้ให้อนุญาตของเรา และได้รับการคุ้มครองภายใต้กฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

ท่านได้รับอนุญาตให้ใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวและไม่ใช่เชิงพาณิชย์เท่านั้น การคัดลอก ทำซ้ำ แจกจ่าย หรือใช้ประโยชน์เชิงพาณิชย์จากทรัพย์สินทางปัญญาใดๆ ของเราโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรถือเป็นการละเมิดกฎหมาย

09การระงับและปิดบัญชี

tmb99 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีของผู้ใช้งานได้ตลอดเวลาในกรณีต่อไปนี้:

• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขใดๆ ในเอกสารนี้
• พฤติกรรมฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ไม่ผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ภายในระยะเวลาที่กำหนด
• การร้องขอจากหน่วยงานบังคับใช้ กฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจ
• การไม่ใช้งานบัญชีเป็นระยะเวลานานตามที่กำหนด

ผู้ใช้งานสามารถปิดบัญชีของตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงานฝ่ายบริการลูกค้า ก่อนการปิดบัญชี ยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามกฎหมายจะได้รับการคืนให้ภายใต้เงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง

10ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

tmb99 ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพัน "ตามสภาพที่เป็นอยู่" และ "ตามที่มีให้บริการ" โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยปริยาย ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต tmb99 ขอปฏิเสธความรับผิดชอบในกรณีต่อไปนี้:

• ความสูญเสียจากการเดิมพันหรือการเล่นเกมใดๆ ทั้งสิ้น
• การหยุดชะงักของบริการอันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัย การบำรุงรักษาระบบ หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
• ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือการที่บัญชีของท่านถูกเข้าถึงโดยบุคคลที่สาม
• ความล่าช้าหรือข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่เกิดขึ้นในระหว่างการประมวลผลธุรกรรม
• ความไม่ถูกต้องของข้อมูลที่ท่านได้รับจากแหล่งภายนอกแพลตฟอร์ม

ไม่ว่าในกรณีใดๆ ความรับผิดชอบสูงสุดของ tmb99 ต่อท่านจะไม่เกินจำนวนเงินที่ท่านได้ฝากไว้ในบัญชีในช่วง 30 วันก่อนหน้าเหตุการณ์ที่เป็นสาเหตุของการเรียกร้อง

11การเล่นการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

tmb99 มุ่งมั่นส่งเสริมวัฒนธรรมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เราตระหนักดีว่าการพนันอาจก่อให้เกิดปัญหาต่อบางบุคคล จึงมีมาตรการต่างๆ เพื่อช่วยเหลือผู้เล่นของเรา ดังนี้:

• การกำหนดวงเงิน: ผู้เล่นสามารถตั้งวงเงินฝากเงิน วงเงินการเดิมพัน และวงเงินการสูญเสียต่อวัน/สัปดาห์/เดือนได้ด้วยตนเอง
• การพักชั่วคราว: ผู้เล่นสามารถขอหยุดพักการใช้งานได้ในระยะเวลาที่กำหนด เช่น 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วัน
• การยกเว้นตนเอง: ผู้เล่นที่ต้องการหยุดเล่นอย่างถาวรสามารถขอยกเว้นตนเองได้ โดยบัญชีจะถูกระงับและไม่สามารถเปิดใหม่ได้
• ความช่วยเหลือด้านสุขภาพจิต: หากท่านหรือคนที่ท่านรู้จักมีปัญหาด้านการพนัน สามารถติดต่อสายด่วนกรมสุขภาพจิต โทร 1323 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

สำหรับข้อมูลและเครื่องมือการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบเพิ่มเติม โปรดอ่านหน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของเรา

12กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทหรือข้อขัดแย้งใดๆ อันเกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับการใช้บริการของ tmb99 คู่กรณีตกลงที่จะพยายามระงับข้อพิพาทโดยการเจรจาโดยสุจริตก่อนเป็นลำดับแรก

หากไม่สามารถระงับข้อพิพาทได้โดยการเจรจา คู่กรณีตกลงที่จะใช้กระบวนการอนุญาโตตุลาการหรือกระบวนการทางกฎหมายที่เหมาะสมตามที่ tmb99 กำหนด คำตัดสินใดๆ ที่ได้จากกระบวนการดังกล่าวถือเป็นที่สิ้นสุดและมีผลผูกพันคู่กรณีทั้งสองฝ่าย

หากข้อกำหนดใดในเอกสารนี้ถูกตัดสินว่าไม่ชอบด้วยกฎหมายหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ข้อกำหนดนั้นจะถูกแยกออกจากเอกสารนี้โดยไม่กระทบต่อความสมบูรณ์และผลบังคับใช้ของข้อกำหนดที่เหลือ

13การติดต่อและการร้องเรียน

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขหรือบริการของเรา ท่านสามารถติดต่อทีมงาน tmb99 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected] — ทีมงานจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง
• แชทสด: ผ่านระบบแชทบนเว็บไซต์ พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์

เราจะดำเนินการตรวจสอบและตอบสนองต่อการร้องเรียนทุกรายการอย่างเป็นธรรมและโปร่งใส โดยมีเป้าหมายในการแก้ไขปัญหาให้ได้ในเวลาอันรวดเร็ว สำหรับคำถามที่พบบ่อย ท่านสามารถค้นหาคำตอบได้ที่หน้า FAQ ของเรา